রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। মোবাইল লগইন, পেমেন্ট রেকর্ড আর ব্যক্তিগত বিবরণ — সব কিছু আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজমোবাইল সেশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdt9777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা পরিচালনা কীভাবে হয়

প্রতিটি লেনদেন, লগইন আর গেম সেশন আমরা এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি। আপনার পেমেন্ট মেথড bKash হোক, Nagad হোক বা Rocket — পিন বা OTP আমরা সেভ করি না, শুধু লেনদেনের কনফার্মেশন রাখি। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার সেশন টোকেন ডিভাইসে থাকে, সার্ভারে শুধু ভেরিফিকেশন রেকর্ড যায়। আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে একটা রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন টোকেন, পাসওয়ার্ড আর উইথড্র রিকোয়েস্ট — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়, তাই কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

লগইন স্টেট ধরে রাখতে আর আপনার ভাষা-পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ডিভাইসে স্টোর হয় আর শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কাজ করে — আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য থার্ড-পার্টি কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, এডিট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রাইভেসি সেকশনে সব অপশন পাবেন। ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে একটা বাটনে ক্লিক করুন, আমরা আপনার তথ্য একটা ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার শেষ সক্রিয় সেশনের পর আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি আর পেমেন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আর আর্থিক নিরীক্ষার জন্য। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা আর্কাইভ করি বা মুছে ফেলি, আর আপনাকে আগে ইমেইলে জানাই।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট পছন্দ এডিট করতে পারেন, বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। সব চ্যানেল বাংলা ভাষা সাপোর্ট দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — একজন সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন নেবে। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার রিকোয়েস্ট টাইপ করুন, আর আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেব।
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই আর প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরে ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন আর পেমেন্ট তথ্য ম্যানেজ করতে পারবেন — সবকিছু এক জায়গায় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কখন শেয়ার হয় আর আপনার কী নিয়ন্ত্রণ আছে — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেনের কনফার্মেশন নম্বর সেভ করি, আপনার পিন বা OTP কখনো রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করে, আমরা মধ্যস্থতাকারী নই।

শুধু পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই — নাম, ফোন নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রাইভেসি সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুলুন। আপনার সব গেম হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড আর ব্যক্তিগত তথ্য একটা ফাইলে পাবেন — ডাউনলোড লিঙ্ক আমরা আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

লগইন স্টেট ধরে রাখতে আর আপনার ভাষা-পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি সেকশনে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ফোনে লগইন করলে আপনার সেশন টোকেন ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, সার্ভারে শুধু ভেরিফিকেশন রেকর্ড যায়। ব্রাউজার বন্ধ করলে বা অ্যাপ থেকে লগআউট করলে টোকেন মুছে যায়, আর পরবর্তী লগইনে নতুন টোকেন তৈরি হয়।

সাপোর্টে একটা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান — আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে যাতে আমরা পরিচয় ভেরিফাই করতে পারি। আমরা আপনার সব ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে দেব আর কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব।